Data di entrata in vigore: [20 maggio 2025]
Ultimo aggiornamento: [20 maggio 2025]

Introduzione

Nasa Tours Egypt ("noi", "nostro" o "ci") si impegna a proteggere la vostra privacy. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e salvaguardiamo le vostre informazioni quando visitate il nostro sito web nasatoursegypt.com e utilizzate i nostri servizi.

Informazioni raccolte

Informazioni personali

• Informazioni di contatto: Nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale
• Informazioni sul pagamento: Dati della carta di credito, indirizzo di fatturazione (elaborati in modo sicuro tramite Paymob)
• Informazioni di viaggio: Dati del passaporto, date del viaggio, preferenze di alloggio, esigenze dietetiche
• Registri di comunicazione: Registri di chat, corrispondenza e-mail, interazioni con il servizio clienti.

Informazioni raccolte automaticamente

• Dati di utilizzo del sito web: Indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo trascorso sul sito
• Cookie e tracciamento: Cookie di sessione, cookie analitici, cookie di preferenze
• Informazioni sul dispositivo: Tipo di dispositivo, sistema operativo, identificatori del dispositivo mobile

Come utilizziamo le vostre informazioni

Usi primari

• Servizi di prenotazione: Elaborare le prenotazioni dei tour, gestire gli itinerari, coordinare l'organizzazione dei viaggi.
• Elaborazione dei pagamenti: Facilitare le transazioni sicure attraverso il nostro partner di pagamento Paymob
• Servizio clienti: Rispondere alle richieste, risolvere i problemi, fornire assistenza.
• Comunicazione: Inviare conferme di prenotazione, aggiornamenti di viaggio, offerte promozionali (previo consenso)

Usi secondari

• Miglioramento del sito web: Analizzare i modelli di utilizzo, ottimizzare l'esperienza dell'utente
• Conformità legale: Soddisfare i requisiti normativi, rispondere alle richieste legali
• Operazioni commerciali: Tenuta dei registri interni, prevenzione delle frodi, monitoraggio della sicurezza

Condivisione e divulgazione delle informazioni

Fornitori di servizi di terze parti

• Processori di pagamento: Paymob (per l'elaborazione sicura dei pagamenti)
• Operatori turistici: Partner locali per l'esecuzione del tour
• Fornitori di tecnologia: Hosting di siti web, servizi di posta elettronica, strumenti di analisi
• Requisiti legali: Autorità governative quando richiesto dalla legge

Misure di protezione dei dati

Tutti i partner terzi sono tenuti per contratto a proteggere le informazioni dell'utente e a utilizzarle solo per scopi specifici.

Sicurezza dei pagamenti

Per gestire tutte le transazioni finanziarie utilizziamo Paymob, un processore di pagamenti conforme agli standard PCI DSS. Non memorizziamo i dati completi della carta di credito sui nostri server. I dati di pagamento sono criptati ed elaborati attraverso canali sicuri.

Conservazione dei dati

• Registri di prenotazione: Conservati per 5 anni per scopi contabili e legali.
• Comunicazioni di marketing: Fino a quando l'utente non disdice l'iscrizione o non richiede la cancellazione
• Analisi del sito web: Dati anonimizzati conservati per 26 mesi
• Registri del servizio clienti: Conservato per 3 anni

I vostri diritti

Accesso e controllo

• Accesso: Richiedere copie dei propri dati personali
• Correzione: Aggiornare o correggere informazioni inesatte
• Soppressione: Richiedere la rimozione dei propri dati personali (nel rispetto dei requisiti di legge)
• Portabilità: Ricevere i dati in un formato strutturato e leggibile dalla macchina
• Restrizione: Limitare le modalità di trattamento dei vostri dati
• Obiezione: Opt-out delle comunicazioni di marketing e di alcuni trattamenti di dati

Esercitare i propri diritti

Contattateci all'indirizzo privacy@nasatoursegypt.com per esercitare uno di questi diritti.

Informativa sui cookie

Tipi di cookie utilizzati

• Biscotti essenziali: Richiesto per la funzionalità del sito web
• Cookie analitici: Google Analytics per le statistiche di utilizzo
• Cookie di marketing: Per la pubblicità personalizzata (con il consenso)
• Cookie di preferenza: Ricordare le impostazioni e le scelte effettuate

Gestione dei cookie

È possibile controllare i cookie attraverso le impostazioni del browser. La disabilitazione di alcuni cookie può influire sulla funzionalità del sito web.

Trasferimenti internazionali di dati

I vostri dati possono essere trasferiti ed elaborati in paesi al di fuori dell'Egitto. Garantiamo l'adozione di misure di salvaguardia adeguate per proteggere i vostri dati durante i trasferimenti internazionali.

Privacy dei bambini

I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini. Se siete genitori e ritenete che vostro figlio ci abbia fornito informazioni personali, contattateci.

Sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le vostre informazioni, tra cui:

• Crittografia SSL per la trasmissione dei dati
• Infrastruttura server sicura
• Controlli e aggiornamenti regolari della sicurezza
• Formazione dei dipendenti sulla protezione dei dati
• Controlli di accesso e autenticazione

Modifiche a questa politica

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. Vi comunicheremo le modifiche significative via e-mail o tramite un avviso sul sito web. L'uso continuato dei nostri servizi dopo le modifiche indica l'accettazione dell'informativa aggiornata.

Informazioni di contatto

Tour Nasa in Egitto
Email: privacy@nasatoursegypt.com
Telefono: +201040497626 Sharm El Sheikh - +20 69-3640886 Dahab
Indirizzo: Genena City Mall - Ufficio 3065. Sharm EL Sheikh, Egitto
Sito web: https://nasatoursegypt.com

Per richieste relative alla privacy, si prega di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo e-mail sopra indicato.

---

Questa politica è conforme alle leggi egiziane sulla protezione dei dati e alle migliori pratiche internazionali.