Дата вступления в силу: [20 мая 2025 г.]
Последнее обновление: [20 мая 2025 г.]

Введение

Компания Nasa Tours Egypt ("мы", "наш" или "нас") стремится защитить вашу конфиденциальность. Эта политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию, когда вы посещаете наш сайт nasatoursegypt.com и пользуетесь нашими услугами.

Информация, которую мы собираем

Личная информация

• Контактная информация: Имя, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес
• Информация об оплате: Данные кредитной карты, адрес для выставления счета (обрабатываются безопасно через Paymob)
• Информация о путешествии: Паспортные данные, даты поездки, предпочтения по проживанию, диетические требования
• Записи о коммуникации: Журналы чата, электронная переписка, взаимодействие с клиентами

Автоматически собираемая информация

• Данные об использовании веб-сайта: IP-адрес, тип браузера, посещенные страницы, время, проведенное на сайте
• Файлы cookie и отслеживание: Файлы cookie для сеансов, файлы cookie для аналитики, файлы cookie для предпочтений
• Информация об устройстве: Тип устройства, операционная система, идентификаторы мобильных устройств

Как мы используем вашу информацию

Основные виды использования

• Услуги бронирования: Обработка бронирований туров, составление маршрутов, координация организации поездок
• Обработка платежей: Обеспечьте безопасные транзакции через нашего платежного партнера Paymob
• Обслуживание клиентов: Отвечать на запросы, решать проблемы, оказывать поддержку
• Коммуникация: Отправка подтверждений бронирования, обновлений о поездках, рекламных предложений (с согласия)

Вторичное использование

• Улучшение веб-сайта: Анализ моделей использования, оптимизация пользовательского опыта
• Соблюдение правовых норм: Выполнение нормативных требований, ответы на юридические запросы
• Бизнес-операции: Ведение внутреннего учета, предотвращение мошенничества, контроль безопасности

Обмен информацией и раскрытие информации

Сторонние поставщики услуг

• Платежные процессоры: Paymob (для безопасной обработки платежей)
• Туроператоры: Местные партнеры для проведения туров
• Поставщики технологий: Хостинг веб-сайтов, услуги электронной почты, инструменты аналитики
• Юридические требования: Государственные органы, когда это требуется по закону

Меры по защите данных

Все сторонние партнеры по договору обязуются защищать вашу информацию и использовать ее только в указанных целях.

Безопасность платежей

Для обработки всех финансовых операций мы используем Paymob, платежный процессор, отвечающий требованиям PCI DSS. Мы не храним полную информацию о вашей кредитной карте на наших серверах. Платежные данные шифруются и обрабатываются по защищенным каналам.

Сохранение данных

• Записи о бронировании: Хранится в течение 5 лет для бухгалтерских и юридических целей
• Маркетинговые коммуникации: До тех пор, пока вы не откажетесь от подписки или не запросите удаление
• Аналитика веб-сайтов: Анонимные данные хранятся в течение 26 месяцев
• Записи об обслуживании клиентов: Сохраняется в течение 3 лет

Ваши права

Доступ и контроль

• Доступ: Запросить копии вашей личной информации
• Поправка: Обновить или исправить неточную информацию
• Удаление: Запросить удаление ваших персональных данных (в соответствии с требованиями законодательства)
• Портативность: Получение данных в структурированном, машиночитаемом формате
• Ограничение: Ограничить обработку вашей информации
• Протест: Отказ от маркетинговых сообщений и обработки определенных данных

Осуществите свои права

Свяжитесь с нами по адресу privacy@nasatoursegypt.com, чтобы воспользоваться любым из этих прав.

Политика использования файлов cookie

Типы используемых нами файлов cookie

• Печенье первой необходимости: Требуется для обеспечения функциональности сайта
• Аналитические файлы cookie: Google Analytics для статистики использования
• Маркетинговые файлы cookie: Для персонализированной рекламы (с согласия)
• Файлы cookie с предпочтениями: Запомните свои настройки и выбор

Управление файлами cookie

Вы можете управлять файлами cookie через настройки вашего браузера. Отключение некоторых файлов cookie может повлиять на функциональность сайта.

Международная передача данных

Ваша информация может быть передана и обработана в странах за пределами Египта. Мы обеспечиваем соответствующие гарантии защиты ваших данных во время международной передачи.

Конфиденциальность детей

Наши услуги не предназначены для лиц моложе 18 лет. Мы сознательно не собираем личную информацию детей. Если вы являетесь родителем и считаете, что ваш ребенок предоставил нам личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Безопасность данных

Мы принимаем соответствующие технические и организационные меры для защиты вашей информации, включая:

• SSL-шифрование для передачи данных
• Безопасная серверная инфраструктура
• Регулярные аудиты и обновления системы безопасности
• Обучение сотрудников по вопросам защиты данных
• Контроль доступа и аутентификация

Изменения в данной политике

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы будем уведомлять вас о существенных изменениях по электронной почте или через веб-сайт. Ваше дальнейшее пользование нашими услугами после внесения изменений означает согласие с обновленной политикой.

Контактная информация

Наса Турс Египет
Электронная почта: privacy@nasatoursegypt.com
Телефон: +201040497626 Шарм-эль-Шейх - +20 69-3640886 Дахаб
Адрес: Генена Сити Молл - офис 3065. Шарм-эль-Шейх, Египет
Сайт: https://nasatoursegypt.com

По вопросам, связанным с конфиденциальностью, обращайтесь к нашему сотруднику по защите данных по указанному выше адресу электронной почты.

---

Эта политика соответствует египетским законам о защите данных и лучшим международным практикам.